Saiba agora como anda sua inteligência emocional:
O saiba ou não, você está lidando com as emoções das pessoas o tempo todo. Talvez comece seu dia com um garçom excessivamente alegre que lhe dá o seu café da manhã ou com uma animada hotel dá-lhe as boas-vindas ao escritório. Os rostos sorridentes de ambos são um sinal de sua alegria quando lhe dão o seu café com leite ou passam suas chamadas. Mas como reconhecer as suas próprias emoções de forma automática?
Assim como os quebra-cabeças de lógica e os problemas de matemática são o combustível para a sua capacidade intelectual, sua inteligência e, geralmente, tem uma contraparte emocional, que os cientistas têm chamado de “inteligência emocional“. Sua EQ (Emotional Quotient ou índice de inteligência emocional) não se mede necessariamente com uma pontuação normalizada, mas existem vários modelos que podem lhe ajudar a ter um espectro geral de habilidades tais como o reconhecimento do medo sobre a surpresa, ou o orgulho, sobre o desprezo. O EQ ajuda os médicos a melhorar o atendimento ao paciente, os líderes de negócios a entender a sua equipe e ao público em geral, para melhorar suas habilidades sociais para reduzir o estresse e serem mais felizes.
“Um pequeno aumento da inteligência emocional se correlaciona com grandes aumentos na qualidade de vida, na eficácia e na tomada de decisões“, disse Joshua Freedman, diretor geral de 6 segundos, uma organização não lucrativa que se especializa em ajudar as pessoas a aumentar a sua EQ. Freedman tem trabalhado com jogadores de futebol profissionais, enfermeiros e cidadãos meios. Os princípios são os mesmos que com a inteligência geral, diz. Podemos herdar uma parte de nossa EQ dos pais emocionalmente inteligentes, mas também é como um músculo. “A maneira em que a definimos, é um conjunto de habilidades que você pode aprender.”
Então, como podemos deixar de ser algo mais que um “corpo impulsivo” e aumentar nosso EQ? Freedman oferece duas sugestões, a primeira é considerar o que nos acontece com inteligência emocional e trabalhar para trás a partir daí.
As pessoas com altos EQ são conscientes de si mesmos, se autogeridos e se autodirigem. Não só se dedicam a introspecção, tentando entender como se comportam (autoconsciência) para mudar esses comportamentos em suas próprias vidas (auto-gestão). Também se adaptam a todas as pessoas com quem estão interagindo (auto-gestão). Dito de uma forma cotidiana, poderíamos dizer que essas pessoas têm o mesmo comprimento de onda emocional. Por isso, como por arte de magia, de imediato, adaptam seu compromisso emocional com o seu parceiro de conversa – evitando uma piada sensível aqui, ou tentando ver um pouco mais além.
Do lado de fora, pode parecer que essas pessoas estão fazendo adivinhações. Mas Freedman suspeita de que a química do cérebro de uma pessoa emocionalmente inteligente é bastante acessível. A ciência parece que o respalda. Quando sentimos uma emoção em particular – por exemplo, ira – nós produzimos mensageiros químicos através de nossos corpos e se “encaixa” em diversos receptores, os que enviam mensagens moleculares que mudam nosso estado fisiológico. Não só nós sabemos em nossas cabeças que estamos furiosos. Sodamos, nos colocamos em tensão, e o nosso coração se acelera: sentimo-Nos furiosos.
Lidar com essas emoções é difícil. Com o tempo fica ainda mais difícil, sobretudo se não nos ocupamos delas. Os biólogos se referem ao despejo hormonal (cortisol, o hormônio do estresse, entre outras) como um “efeito cascata“, em grande parte porque o ciclo tende a acumular-se sobre si mesmo. Por sorte, é aí que a segunda estratégia de Freedman vem muito bem. Você tem que parar de mostrar as emoções como animais desencadeadas que exercem controle total sobre o nosso modo de vida, e vê-los em seu lugar como pontos de dados. Assim simplificamos o problema e nosso EQ salta imediatamente.
“Se você está realizando um teste de laboratório e obtém algum resultado que é inesperado ou extremo, o resultado deve levar a fazer mais pesquisa“, disse. “Eu gostaria de encorajar as pessoas a adotar uma abordagem similar a suas emoções e as dos outros.“
Quem lutar ou brigar com a maioria das pessoas também somos o que amamos profundamente. Sem uma consciência de si mesmo a ira pode ocupar o lugar do amor, e a luta pode durar muito mais tempo.
Talvez algo como cumprimentar alguém atrás de uma mesa possa ter o resultado que esses pequenos momentos que melhoram com o tempo a nossa inteligência emocional. Fazendo com que se reduza em nossas vidas o estresse e a ansiedade. Não vale a pena tentar?